Política de Privacidad
Tu privacidad es fundamental para nosotros. Conoce cómo protegemos y gestionamos tu información personal en kaelhalvent.
1. Información que Recopilamos
En kaelhalvent, recopilamos información personal que nos proporcionas voluntariamente cuando utilizas nuestros servicios de educación financiera y gestión presupuestaria. Esta información nos permite ofrecerte una experiencia personalizada y mejorar continuamente nuestros servicios.
Información Personal Directa
- Nombre completo y datos de contacto (email, teléfono)
- Información demográfica básica (edad, ubicación)
- Datos de registro y preferencias de cuenta
- Información financiera educativa y objetivos presupuestarios
- Historial de participación en programas de aprendizaje
- Comunicaciones contigo, incluyendo consultas y comentarios
Información Técnica Automática
Recopilamos automáticamente cierta información técnica cuando visitas nuestro sitio web o utilizas nuestros servicios, incluyendo tu dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tiempo de permanencia y patrones de navegación. Esta información nos ayuda a optimizar nuestros servicios y garantizar la seguridad de la plataforma.
Importante: Nunca recopilamos información financiera sensible como números de cuenta bancaria, tarjetas de crédito o contraseñas. Nuestro enfoque está en la educación financiera, no en el acceso a tus cuentas personales.
Cookies y Tecnologías Similares
Utilizamos cookies esenciales para el funcionamiento del sitio web, cookies de análisis para entender cómo los usuarios interactúan con nuestros servicios, y cookies de personalización para adaptar el contenido a tus preferencias. Puedes gestionar tus preferencias de cookies en cualquier momento a través de la configuración de tu navegador.
| Tipo de Cookie | Propósito | Duración |
|---|---|---|
| Esenciales | Funcionamiento básico del sitio | Sesión |
| Analíticas | Mejora de servicios | 2 años |
| Personalización | Contenido adaptado | 1 año |
Uso de la Información
Utilizamos tu información personal para proporcionarte servicios educativos financieros de calidad, personalizar tu experiencia de aprendizaje, enviarte comunicaciones relevantes sobre nuestros programas, mejorar nuestros servicios basándose en tu feedback, y garantizar la seguridad de nuestra plataforma. Todo procesamiento se realiza bajo bases legales apropiadas y con tu consentimiento cuando sea necesario.
Compartir Información
No vendemos, alquilamos ni compartimos tu información personal con terceros para fines comerciales. Solo compartimos información en circunstancias específicas y limitadas: con proveedores de servicios que nos ayudan a operar nuestros servicios bajo estrictos acuerdos de confidencialidad, cuando sea requerido por ley o para proteger nuestros derechos legales, o en caso de fusión empresarial con tu consentimiento previo.
Seguridad de los Datos
Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizacionales robustas para proteger tu información personal. Esto incluye cifrado de datos en tránsito y en reposo, controles de acceso estrictos, monitoreo continuo de seguridad, copias de seguridad regulares y auditorías de seguridad periódicas. Nuestro equipo recibe formación regular sobre protección de datos y mejores prácticas de seguridad.
Retención de Datos
Conservamos tu información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos para los que fue recopilada. Los datos de cuenta se mantienen mientras mantengas una cuenta activa con nosotros. Los datos de comunicación se conservan durante 3 años para fines de servicio al cliente. Los datos analíticos se conservan de forma anónima durante 5 años para mejora de servicios. Puedes solicitar la eliminación de tus datos en cualquier momento.
Tus Derechos
Bajo la legislación de protección de datos aplicable, tienes varios derechos importantes respecto a tu información personal:
Acceso
Derecho a obtener confirmación sobre si procesamos tus datos personales y, en caso afirmativo, acceder a ellos junto con información sobre el procesamiento.
Rectificación
Derecho a que corrijamos datos personales inexactos o incompletos que tengamos sobre ti.
Supresión
Derecho a que eliminemos tus datos personales en ciertas circunstancias, como cuando ya no son necesarios para los fines originales.
Portabilidad
Derecho a recibir tus datos personales en un formato estructurado y legible por máquina, y a transmitirlos a otro responsable del tratamiento.
Oposición
Derecho a oponerte al procesamiento de tus datos personales en ciertas circunstancias, particularmente para marketing directo.
Limitación
Derecho a solicitar la limitación del procesamiento de tus datos personales en ciertas circunstancias.
Ejercicio de Derechos
Para ejercer cualquiera de estos derechos, puedes contactarnos a través del email info@kaelhalvent.com o llamando al +34952028410. Responderemos a tu solicitud dentro de un plazo de 30 días. Para verificar tu identidad, podemos solicitarte que proporciones información adicional. Si no estás satisfecho con nuestra respuesta, tienes derecho a presentar una queja ante la autoridad supervisora de protección de datos competente.
Transferencias Internacionales
Nuestros servicios se operan principalmente dentro del Espacio Económico Europeo (EEE). Si realizamos transferencias internacionales de datos, nos aseguramos de que existan salvaguardias adecuadas mediante decisiones de adecuación de la Comisión Europea, cláusulas contractuales tipo u otros mecanismos legales apropiados. Siempre mantenemos el mismo nivel de protección para tus datos personales, independientemente de dónde se procesen.
Menores de Edad
Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recopilamos conscientemente información personal de menores de 18 años sin el consentimiento parental verificable. Si descubrimos que hemos recopilado información personal de un menor sin consentimiento, tomaremos medidas inmediatas para eliminar dicha información. Los padres que crean que podemos tener información sobre un menor deben contactarnos inmediatamente.
Cambios en la Política
Podemos actualizar esta política de privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas, servicios o requisitos legales. Te notificaremos sobre cambios significativos por email o mediante un aviso destacado en nuestro sitio web. La versión más actualizada siempre estará disponible en esta página con la fecha de la última actualización claramente indicada. Te recomendamos revisar esta política periódicamente para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información.
Compromiso Continuo: En kaelhalvent, la protección de tu privacidad es una responsabilidad que nos tomamos muy en serio. Nos comprometemos a mantener los más altos estándares de protección de datos y a ser transparentes sobre nuestras prácticas en todo momento.
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Si tienes preguntas sobre esta política de privacidad o deseas ejercer tus derechos de protección de datos, no dudes en contactarnos: